Esta política explica como a Fretemax trata os dados pessoais de quem visita o site fretemax.com.br e de quem fala com a gente pelo formulário de contato. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Quem é o responsável pelos dados
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a FRETEMAX TECNOLOGIA S.A, CNPJ 58.062.044/0001-26, com sede na Av. Martin Luther, 399, Victor Konder, Blumenau, SC, CEP 89012-011.
A que esta política se aplica
O site apresenta os serviços da Fretemax para embarcadores e transportadoras: BIDs e mini BIDs de frete, aceleração comercial e monitoramento documental. Também publica textos na seção Conteúdos.
Esta política vale só para o site. A criação de perfil e o uso da plataforma acontecem no app da Fretemax (app.fretemax.com.br), que fica fora do alcance deste documento. O convite "Criar perfil grátis", embaixo do formulário, leva a esse app.
Quais dados coletamos
Formulário de contato
Os únicos dados que você informa ao site são os do formulário de contato:
- nome
- nome da empresa
- WhatsApp (opcional)
- se você é embarcador, transportadora ou outro
- a sua mensagem
- o canal em que prefere receber a resposta: e-mail ou WhatsApp
Junto com esses dados, o site registra a página de onde você enviou o formulário e a data e a hora do envio.
Quando você envia o formulário, o conteúdo segue por e-mail para o time comercial da Fretemax, por meio do serviço de envio de e-mails da Amazon Web Services (AWS SES). O time comercial responde por e-mail ou WhatsApp, de preferência pelo canal que você escolheu.
Dados técnicos
Alguns dados técnicos são tratados automaticamente enquanto você navega:
- Hospedagem: a Vercel, que hospeda o site, guarda registros de acesso com endereço IP, navegador e páginas visitadas.
- Verificação contra robôs: quando o formulário aparece na tela, o Cloudflare Turnstile analisa o endereço IP e sinais do dispositivo para confirmar que o envio vem de uma pessoa.
- Fontes: as fontes do site são carregadas dos servidores da Adobe Fonts. Para isso, o seu endereço IP chega à Adobe.
Armazenamento no navegador
O site guarda uma única informação no seu próprio navegador: "visita" (sessionStorage), que faz a animação de abertura aparecer uma vez por visita.
Essa informação fica no seu aparelho e não é enviada à Fretemax. Ela some quando você fecha a aba ou o navegador, e você pode apagá-la a qualquer momento nas configurações do navegador.
O site não usa cookies de publicidade ou de análise de audiência, nem ferramentas de analytics.
Para que usamos os dados e com qual base legal
- Responder ao seu contato: usamos os dados do formulário para responder ao pedido que você fez e conversar sobre os serviços da Fretemax. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, feitos a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
- Funcionamento e segurança do site: usamos os dados técnicos para entregar as páginas, carregar as fontes, proteger o site contra ataques e barrar envios automáticos (spam) no formulário. Base legal: legítimo interesse da Fretemax (art. 7º, IX, da LGPD).
Usamos os dados apenas para essas finalidades.
Com quem compartilhamos os dados
Os dados passam por fornecedores que prestam serviço à Fretemax:
- Amazon Web Services (AWS): envia o conteúdo do formulário por e-mail ao time comercial.
- Vercel: hospeda o site e guarda os registros de acesso.
- Cloudflare: faz a verificação contra robôs no formulário.
- Adobe: entrega as fontes do site.
- Provedor de e-mail da Fretemax: recebe e guarda as mensagens do formulário e as respostas do time comercial.
Se você preferir a resposta por WhatsApp, a conversa acontece nesse aplicativo, que tem regras de privacidade próprias.
Fora desses casos, só compartilhamos dados pessoais quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir.
Esses fornecedores podem guardar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência internacional segue as regras do art. 33 da LGPD.
Por quanto tempo guardamos os dados
- Dados do formulário: ficam guardados enquanto durar a conversa comercial e por até 2 anos depois do último contato. Depois disso, são apagados, a menos que uma obrigação legal exija guardar por mais tempo.
- Dados técnicos: ficam com os fornecedores pelo prazo que cada um usa para operar e proteger o serviço.
- Armazenamento no navegador: "visita" é apagada quando você fecha a aba ou o navegador.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você tem vários direitos sobre os seus dados. Entre eles:
- saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei
- pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor
- saber com quem compartilhamos os seus dados
- se opor a um tratamento que descumpra a LGPD
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para o canal de atendimento sobre dados pessoais: julio.chequeto@fretemax.com. Podemos pedir alguma informação para confirmar que o pedido é seu. Respondemos nos prazos da LGPD.
Se achar que os seus direitos não foram respeitados, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. O site funciona com conexão criptografada (HTTPS), o formulário tem verificação contra robôs e as mensagens ficam com as pessoas da Fretemax que precisam delas para responder.
Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, vamos comunicar você e a ANPD, como determina a LGPD.
Crianças e adolescentes
O site é feito para empresas e profissionais do transporte de cargas. Nenhum conteúdo dele é dirigido a menores de 18 anos, e não buscamos coletar dados de crianças ou adolescentes. Se você souber que um menor enviou dados pelo formulário, avise pelo canal de atendimento sobre dados pessoais e os dados serão apagados.
Mudanças nesta política
Esta política pode mudar quando o site ou a lei mudarem. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.
Contato
- FRETEMAX TECNOLOGIA S.A, CNPJ 58.062.044/0001-26
- Av. Martin Luther, 399, Victor Konder, Blumenau, SC, CEP 89012-011
- Atendimento sobre dados pessoais: julio.chequeto@fretemax.com